よくあるご質問

2017.11.24

印刷プレビューでエラーになる場合

早いもので、今年もあと１か月と少しを残すのみとなりました。

この時期になると、

「今まで問題なかったのに、急に帳票印刷でエラーが出るようになった」

というお問い合わせをいただくことがあります。

お尋ねすると、エラーが出る前に「年賀状印刷」を行っていることが多いです。

一部のプリンターを「通常使うプリンター」に設定し、用紙設定を「はがき」にすると、このエラーが起きるようです。

エラーが起きた場合は「デバイスとプリンター」を開き、普段お使いのプリンターの設定を確認してください。

あとは、

で、用紙の設定が確認できます。

※用紙設定の変更方法はプリンターやメーカーによって違いますので、プリンターの説明書をご覧ください。

「会計係さん７」は帳票を「Ａ４」で印刷します。

プレビューを生成するのにプリンターの「ドライバ」を利用しますが、プリンター側の用紙設定が「はがき」となっていると、設定がぶつかってしまいエラーになってしまうようです。

一部のプリンターでしか発生しないエラーですので、これらの設定を試してみても解決しない場合はご遠慮なくお尋ねください。